1. Condiciones de Venta
Las condiciones generales de contratación que aquí se describen son aplicables a todas las transacciones comerciales realizadas en la website: asuanregalos.com, dominio del que es titular ASUAN REGALOS, distribuidora de regalos, artículos de artesanía y de yoga , con domicilio social Avenida de Andalucía 21 23005 Jaén. Para la utilización de este portal, el Usuario acepta expresamente la adhesión plena y sin reservas, a todas y cada una de las Condiciones Generales de asuanregalos.com, en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a este portal. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Portal, dado que las mismas podrían haber sufrido modificaciones desde la última vez que accedió al mismo. Una vez hecha la compra, usted acepta el cargo, por el importe de la misma, en la tarjeta de pago que nos facilitó en el momento de la compra.
La aceptación del pedido por parte de asuanregalos.com implica que has leído y aceptas las siguientes condiciones de venta para clientes particulares autorizando a asuanregalos.com a responder a tu requerimiento por medio de correo electrónico, teléfono u otros medios.
Los precios mostrados en cada ficha de producto son precios finales con IVA incluido, en dichos precios no está incluido, salvo que se indique lo contrario, ni el precio del transporte ni los diferentes recargos según los métodos de pago elegidos por los clientes, dichos cargos son los siguientes:
2. Clausulas
Asuan Regalos no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas que puedan derivar del uso de los productos. Asuan Regalos se reserva el derecho de añadir o suprimir productos o servicios que aparecen en la website y, asimismo, declina toda responsabilidad que pueda derivar de los errores tipográficos, reservándose el derecho de corregirlos.
3. Seguridad
En asuanregalos.com nos tomamos muy en serio la seguridad, tomamos precauciones para proteger la información de nuestros clientes. Todas las contraseñas se almacenan encriptadas y monitorizamos nuestro sitio permanentemente para garantizar la salvaguarda de los datos que nos facilitáis.
Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al
funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al número 619186096. Estaremos encantados de atenderle. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ASUAN REGALOS, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan
en Derecho. En el caso que no se oponga a la utilización de sus datos personales, la información contenida en la citada base de datos es usada tanto para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados en "asuanregalos.com", como para la realización de ofertas o novedades a los usuarios registrados vía correo electrónico. Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con enviar un e-mail a:
info@asuanregalos.com o mediante comunicación escrita dirigida a Avenida de Andalucia 21 23005 JAÉN, Asuan Regalos cuida especialmente la relación con los usuarios y empresas y valoramos la confianza que han depositado en nosotros; por eso, garantizarla confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Los datos que nos facilite serán utilizados exclusivamente para suministrarle nuestros servicios. Nuestra Web permite poder navegar sin dar información personal y permanecer en el anonimato durante la visita de un usuario. Mediante el envío de los datos, el usuario da su consentimiento al tratamiento de los mismos por
Asuan Regalos
4. Información sobre los productos
Las descripciones de los productos propuestos por asuanregalos.com en su página web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras. Los datos incluidos en cada ficha de producto o en su fotografía tienen una función meramente informativa. Por tanto, asuanregalos.com declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos. Al hacer clic en el botón "Comprar" durante el proceso de realización de un pedido, el cliente declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta que, en todo caso, podrán ser archivadas e impresas por los clientes para su reproducción cuando lo consideren necesario.
5. Precios
Asuan regalos se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias). Asuan regalos se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con quien exista un litigio. Precios y ofertas exclusivas para la compra on-line a través únicamente de nuestra página web.
6. Realizar un pedido
Realizar pedidos en nuestra web es muy fácil y seguro. Si aún no tienes cuenta de usuario, registrate. Solo te llevara un par de minutos y podrás acumular puntos para obtener descuentos permanentes de hasta el 10%
Añade los artículos que te gusten a la cesta de la compra. Sabrás que has añadido un artículo a la cesta porque la imagen del mismo se traslada a la Cesta y aparecerá el importe total de los artículos que están en ella. Dicho importe irá aumentando según añadas más artículos a la cesta.
Una vez hayas puesto en la cesta los artículos de tu interés, pulsa en el botón "Ver Cesta". En la parte central de la pantalla te aparecerá un resumen de los artículos que añadiste a la cesta, revisa los artículos, responde a la pregunta sobre el tratamiento del pedido y pulsa siguiente.
En el siguiente paso te aparecerá una opción para enviar el pedido a otra dirección diferente a la de tu registro y un espacio opcional para que pongas algún comentario referente al pedido. Pulsa siguiente.
En el paso 3 deberás seleccionar el tipo de transporte y el modo de pago que deseas, elige y pulsa Finalizar pedido
Tu pedido ha sido enviado. Verás un resumen de tu pedido y recibirás una copia del mismo en tu correo-e y también lo recibiremos nosotros en nuestro almacén.
Ahora solo debes esperar la confirmación de envío o solicitud de pago (según el modo de pago seleccionado), te responderemos en un plazo de 1 o 2 días con la confirmación del pedido y fecha de salida.
Si tienes cualquier duda contacta con nosotros por tlfno 619186096, correo electrónico info@asuanregalos.com
7. Gastos de envío
Gastos de envío Gratuitos para envíos ordinarios nacionales a partir de 50 € de compra.
Gastos de envío para envíos nacionales ordinario de menos de 50 € : 3,95 €
Gastos de envío para envíos nacionales urgente: 7,95 €
Todos los pedidos tienen un coste de gastos de envío fijos, siempre y cuando el destinatario resida en la España peninsular y no tenga descuentos especiales. Se se incluirán los gastos en factura.
El pedido será enviado en la dirección indicada durante su compra.
Islas Canarias: Los pedidos destinados a Canarias, exentos de I.V.A. y considerados exportación, corren por parte del cliente, así como las tasas e impuestos locales que en cada caso correspondan. Los gastos de transporte, comunicados previamente al cliente para su aceptación, serán cargados en factura; su importe dependerá de su peso y volumen y de la tarifa aplicable a los mismos por las compañías de transporte a esos destinos ( Mrw, Correos, Gls…etc)
El transporte de pedidos con volumen y / o peso excesivo, independientemente de su destino, está sujeto a previa negociación, por lo que no serán de aplicación las normas anteriormente mencionadas.
No se admitirán devoluciones con portes debidos, contrareembolso o sin el código de devolución)
8. Plazos de entrega
Los tiempos de tránsito mostrados en las fichas de los productos o en el carrito son meramente orientativos, están basados en nuestra experiencia y en los tiempos que nos indican los diferentes transportistas, estos deben ser considerados como estimaciones y NO constituyen EN NINGÚN CASO una garantía o compromiso de entrega en los plazos estimados por parte de Asuan regalos. Los envíos estándar de 48h a 72h y los urgentes 24h.
Debes tener en cuenta que en épocas especiales como Navidad, Reyes etc o en momentos puntuales las agencias de transporte pueden estar sobrecargadas y los tiempos de tránsito pueden verse incrementados en varios días.
No nos responsabilizamos si no se cumplen los plazos de entrega por retrasos, en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, perturbación o huelga total o parcial de los servicios postales, medios de transportes y/o comunicaciones, extravíos o cualquier otra incidencia relacionada con el transporte de la mercancía, o por otras causas de fuerza mayor.
9. Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega
Le rogamos compruebe el número de bultos y el estado de los mismos a su recepción. Si encontrara alguna anomalía, hágalo constar en el albarán de entrega. El transportista sólo es responsable del número de bultos y el estado de los mismos. Envíe copia inmediatamente después a Asuan Regalos. No se aceptarán reclamaciones por paquetes abiertos o extraviados si no se hace constar la incidencia en el albarán de entrega de la Agencia de transporte.
10. Garantía de devolución de un producto
En Asuanregalos.com, nuestro objetivo es garantizar que esté completamente satisfecho con su compra. Si por algún motivo decide que no está satisfecho, o si su pedido no llega en condiciones óptimas, estamos aquí para ayudar. Aquí está nuestra política de devoluciones:
Se aceptará devoluciones en un plazo de 15 dias naturales a contar desde la recepción del pedido.
El artículo a devolver debe estar embalado en su bolsa original, con su etiqueta y no debe haber sido usado.
La devolución será realizada por correo certificado, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, SALVO las devoluciones que se deban a errores o un material deteriorado , en ese caso Asuán regalos se encargara de los gastos de devolución del cliente. Para cualquier devolución póngase en contacto con nosotros en el teléfono 619186096 y le indicaremos el modo en que puede ser devueltos los artículos.
IMPORTANTE: por favor no envíe devoluciones aporte debido, contrareembolso o sin el código de devolución, ya que serán rechazados.
11. Formas y condiciones de pago
- Tarjetas de Crédito VISA, Master Card.
- Transferencia bancaria
- Bizum